Situation système
Situation : Pose d’un poste dans l’atelier nécessitant l’application métier SCAN.
Contexte : Changement d’un poste sur machine suite a une défaillance ou un renouvellement de matériel.
Description : Le service informatique à reçu au préalable un ticket. Une intervention est donc programmée sur la machine de manière à changer le poste. Le poste à été préparé avec le Master Michelin et toutes les autres applications nécessaires ont été installées. Il ne reste plus qu’à installer SCAN.
Environnement : Windows 10 / logiciel SCAN
Outils : Procédure que j’ai crée pour effectuer cette opération qui est disponible sur le lecteur partagé J : ainsi que sur le SharePoint de l’équipe.
Compétences :
- Maîtrise de l’environnement Windows.
- Maîtrise des permissions.
- Maîtrise de la création d’un lecteur réseau.
- Maîtrise des clefs de registre.
Qu’est-ce que SCAN ?
SCAN est une application de suivi des pneus, c’est un support graphique sur lequel les confectionneurs vont pouvoir renseigner une dimension de pneu et avoir toutes les informations le concertant. Cette application va chercher toutes les données donc elle a besoin sur un lecteur réseau partagé. C’est une application de supervision des pneus.
situation réseau
HSRP ou « Hot Standby Routing Protocol » est un protocole propriétaire Cisco qui a pour fonction d’accroitre la haute disponibilité dans un réseau par une tolérance aux pannes. Cela se fait par la mise en commun du fonctionnement de plusieurs routeurs physiques (au minimum deux) qui, de manière automatique, assurerons la relève entre eux d’un routeur à un autre. Le protocole HSRP présente aussi son semblable normalisé qui se nomme VRRP. Celui-ci étant normalisé, il est disponible sur les routeurs d’autres marques que Cisco. Plus précisément, la technologie HSRP permettra aux routeurs situés dans un même groupe (que l’on nomme « standby group ») de former un routeur virtuel qui sera l’unique passerelle des hôtes du réseau local. En se « cachant » derrière ce routeur virtuel aux yeux des hôtes. Les routeurs garantissent en fait qu’il y est toujours un routeur qui assure le travail de l’ensemble du groupe. Un routeur dans ce groupe est donc désigné comme « actif » et ce sera lui qui fera passer les requêtes d’un réseau à un autre. Pendant que le routeur actif travail, il envoie également des messages aux autres routeurs indiquant qu’il est toujours « vivant » et opérationnel. Si le routeur principal (élu actif) vient à tomber. Il sera automatiquement remplacé par un routeur qui était alors jusque-là « passif » et lui aussi membre du groupe HSRP. Aux yeux des utilisateurs toutefois, cette réélection et ce changement de passerelle sera totalement invisible car ils auront toujours pour unique passerelle le routeur virtuel que forment les routeurs membres du groupe HSRP. Le routeur virtuel aura donc toujours la même IP et adresse MAC aux yeux des hôtes du réseau même si en réalité il y a un changement du chemin par lequel transitent les paquets. Nous avons dû faire un routage RIP entre routeurs pour pouvoir les faire communiquer ensemble. On a relié les deux routeurs ensemble avec une ip virtuelle avec le protocole GLBP.
Voici un show running-configuration des interfaces de notre installation du routeur 1 :
interface FastEthernet0/0
ip address 192.168.5.253 255.255.255.0
duplex auto
glbp 1 ip 192.168.5.254
speed auto
glbp 1 preempt
glbp 1 priority 255
glbp 1 name glbp-lan
ip address 172.16.2.5 255.255.255.0
interface FastEthernet0/1
speed auto
duplex auto
version 2
router rip
network 172.16.0.0
passive-interface FastEthernet0/1
no auto-summary
network 192.168.5.0
Voici un show running-configuration des interfaces de notre installation du routeur 2 :
ip address 192.168.5.252 255.255.255.0
interface FastEthernet0/0
speed auto
duplex auto
glbp 1 priority 120
glbp 1 ip 192.168.5.254
glbp 1 name glbp-lan
glbp 1 preempt
ip address 172.16.2.5 255.255.255.0
interface FastEthernet0/1
speed auto
duplex auto
version 2
router rip
network 172.16.0.0
passive-interface FastEthernet0/1
no auto-summary
network 192.168.5.0
situation activité générale
Situation : Installation de téléphones portable à destination du personnel de maintenance.
Contexte : Nécessité pour les employés de maintenance d’être mobile dans l’usine.
Description : Installation via une procédure que j’ai crée de téléphones portables à destination du personnel de maintenance. De cette façon ils pourront consulter l’application de tickets peut importe leur emplacement dans l’usine ainsi que leurs mails et la suite office 365.
Environnement : Android / office 365 / BMA
Outils : Procédure que j’ai crée pour effectuer cette opération qui est disponible sur le lecteur partagé J : ainsi que sur le SharePoint de l’équipe.
Compétences :
- Maîtrise de Android.
- Maîtrise des certificats.
- Maîtrise de la rédaction de procédure.
- Maîtrise BMA.
Qu’est-ce que BMA ?
BMA est l’outils de tickets propre à Michelin, c’es la que les interventions sont créés, suivies et traitées.
Mise en place des téléphones portables pour la maintenance :
Dans une grande entreprise et surtout dans une usine aussi grande que celle de Michelin, il est important de trouver tous les moyens nécessaires afin de gagner du temps et donc de rendre par conséquent le personnel plus efficace. C’est là qu’est née l’idée de leur fournir des téléphones portables afin que partout dans l’usine ils puissent consulter leurs mails, Teams mais surtout BMA (outils de gestion de tickets Michelin). Cependant n’étant pas des informaticiens et n’étant pas censés savoir comment configurer le téléphone j’ai donc créé une procédure pas a pas afin de les guider jusqu’au bon fonctionnement du téléphone et des applications utiles. Ainsi ils avaient absolument tout pour travailler et surtout peu importe où ils se trouvaient, ils n’avaient plus besoin de retourner au bureau pour savoir ce qu’ils avaient à faire.